Sisällysluettelo
- Pelitarjontamme Edut
- Suojattu Toiminta ynnä Lupatoiminta
- Maksumenetelmät sekä Kotiutusprosessi
- Bonusjärjestelmä ynnä Edut
- Asiakastuen Saatavuus
Pelikirjastomme Parhaat puolet
Alustamme tuo pelaajillemme reilusti 3500 tarkoin valittua vaihtoehtoa planeetan eturivin pelintarjoajilta. Suunnittelimme luoneet kokoelmamme perustuen asiakkaiden todellisiin vaatimuksiin ja haluihin, tämä heijastuu laajassa kirjastossamme. Yhteistyökumppaneinamme ovat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming, nämä varmistavat erinomaisen pelielämyksen jokaisen pelikerralla.
Tarjontamme on lajiteltu loogisiin luokkiin, nämä helpottavat sopivan vaihtoehdon etsimistä. Vanhanaikaisten hedelmäkolikkopelien fanit löytävät meiltä tarjottuna laajan valikoiman perinteisiä kolikkopeleja, samalla kun uuden ajan videopelejä haluavat saavat kokemaan tuoreimmista peleistä, joissa yhdistyvät huikeat kuvat ja innovatiiviset bonusominaisuudet. Elite Spin tarjoaa myös laajan live-kasino-osion, jossa ammattimaiset krupieerit tuottavat aidon kasinotunnelman kätevästi omaan olohuoneeseen.
| Kolikkopelit | 2800+ | Book of Dead | 96.2% |
| Livekasino | 150+ | Lightning Roulette | 97.3% |
| Klassikkopelit | 300+ | Blackjack Classic | 99.5% |
| Jackpot-osasto | 250+ | Mega Moolah | 88.1% |
Suojattu Pelaaminen ynnä Lisensointi
Operaatiomme nojaa luotettavaan lupamalliin. Alustamme toimii MGA:n sääntelyviranomaisen antamalla Malta Gaming Authority -lisenssillä (Malta Gaming Authority), joka edustaa yksi maailman tunnustetuimmista kasinolisensseistä. Mainittu lisenssi varmistaa, ettei jokainen operaatiomme täyttää tiukat maailmanlaajuiset kriteerit ynnä pelaajien turva ovat kaiken aikaa varmistettuina.
Hyödynnämme alustamme turvaamiseen 256-bitin SSL-kryptausta, mikä edustaa identtinen varmennustaso, mitä kansainväliset pankkitoimijat hyödyntävät. Jokainen ainoa henkilötiedot ynnä taloustiedot prosessoidaan täydellisesti luottamuksellisesti ja ne kyseisiä tietoja koskaan anneta kolmansille osapuolille vailla nimenomaista hyväksyntää. Samoin kaikkien peli-instanssin reiluus todennetaan kolmannen osapuolen testauslaboratorioiden jatkuvilla tarkistuksilla.
Vastuullisen Pelaamisen Työkalut Välineet
Tunnistamme kasinopelaamisen viihdekäytön, vaikka ymmärrämme lisäksi velvollisuutemme pelaajien hyvinvoinnista. Tästä syystä esittelemme monipuolisen kokoelman turvallisen pelaamisen apukeinoja, joiden avulla kukin pelaaja pystyy hallitsemaan pelaamistaan tehokkaasti.
- Talletuslimiittien säätäminen päivittäisten, viikkotason ynnä kuukausitasoilla
- Istuntojen keston rajoittaminen ajastuksilla
- Häviörajan säätäminen toivotun periodin mukaisesti
- Lyhytaikainen taikka pysyvä itsensäsulkeminen
- Realiteettitarkastukset, nämä ilmoittavat käytetyn ajan määrästä
- Yhteys koulutettuihin tukipalveluihin peliongelmien havaitsemiseen
Maksumenetelmät sekä Nostoprosessi
Alustamme tarjoaa laajan kokoelman maksuratkaisuja, jotka palvelevat vaihtelevia asiakasodotuksia. Suunnittelimme integroineet palveluumme molemmat perinteiset että uudet maksuratkaisut varmistimme, ettei jokainen pelaaja saa käyttöönsä parhaan vaihtoehdon. Kaikki siirrot hoidetaan ketterästi ynnä varmasti.
| Pankkisiirto | yhdestä kolmeen päivään | 1-3 päivää | 20€ / 50000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-2 arkipäivää | 10€ / 10000€ |
| Trustly | Välitön | Heti | 10€ / 50000€ |
| Skrill/Neteller | Välitön | Päivä | 10€ / 25000€ |
| Digitaalivaluutat | Puolesta tunnista | Tunnista kahteen | 50€ / 100000€ |
Rahannostojen Käsittelyprosessi
Nostopyyntöjä hoidetaan kellon ympäri, ja tavoittelemme siihen että, ettei kukin kotiutushakemus käsitellään mitä vikkelästi. Alkuperäisen rahannoston yhteydessä teemme pakollisen henkilötietojen vahvistuksen (Know Your Customer -prosessi), mikä on lakisääteinen velvollisuutemme laiton rahansiirron torjumiseksi. Tämä käsittely voidaan suorittaa sujuvasti toimittamalla henkilötodistuksen skannaus sekä asuinpaikan vahvistus. Kun ensin asiakastilin varmistus on suoritettu suoritettu, myöhemmät rahansiirrot käsitellään oleellisesti nopeammin.
Bonusjärjestelmä ynnä Palkinnot
Kanta-asiakasohjelma on rakennettu suunniteltu palkitsemiseksi aktiivisia käyttäjiä merkittävällä tavoin. Kustakin oikealla rahalla suoritetusta rundista kertyy pisteitä, nämä voi myöhemmin vaihtaa bonusvaroiksi tai käteiseksi. Järjestelmä käsittää 8 erotettua kanta-asiakastasoa, joista jokaisella on omat eksklusiiviset hyötynsä.
- Dedikoitu kanta-asiakaspäällikkö parhailla VIP-tasoilla
- Ripeämmät rahansiirrot sekä suuremmat kotiutusrajat
- Eksklusiiviset tarjoukset sekä erikoistarjoukset
- Kutsu VIP-tapahtumiin ynnä turnauksiin
- Syntymäpäiväbonukset ja henkilökohtaiset yllätyksensä
Tervetuliaisbonuksemme tuo raikkaiden pelaajille vaihtoehdon tutustua pelikirjastoomme lisätyllä pelipääomalla. Tarjous annetaan kolmelle aloitusvaiheen talletukseen, joka antaa käyttäjille mahdollisuuden kokeilla monenlaisia pelejä ynnä löytää henkilökohtaiset suosikkinsa. Kaikki nämä bonuksen ehdot on esitetty kirjattu selkeästi ynnä läpinäkyvästi, eikä piilotettuja lisäehtoja löydy.
Asiakaspalvelun Saatavuus
Asiakaspalvelutiimimme on saatavilla ympäri vuorokauden vuosikalenterin joka ikinen hetkenä. Tunnistamme, että kysymyksiä sekä pulmia saattaa tapahtua koska vain, joten olemme varmistimme, että ammattitaitoinen asiakaspalvelumme pysyy aina saavutettavissa. Tarjoamme apua suomen kielellä, mikä varmistaa sujuvan vuoropuhelun vailla ymmärryshaasteita.
Asiakaspalveluumme voi ottaa tavoittamaan yhteyden vaihtelevalla menetelmällä. Live-chat on nopein vaihtoehto tapa kiireellisiin kysymyksiin, ja tyypillinen vasteaika on alle noin kaksi minuutin. Sähköpostitiedusteluihin palaamme tyypillisesti neljän tunnin sisällä puitteissa. Lisäksi laaja usein kysytyt -osastomme sisältää ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin, joten useat kysymykset voidaan selvittää itsepalveluna välittömästi.
Palvelumme tavoittelee alati edistämään toimintaansa asiakkailta saadun kommentin perusteella. Kuuntelemme aktiivisesti käyttäjäyhteisöämme sekä suoritamme säännöllisesti parannuksia, jotka vastaavat asiakkaiden oikeisiin odotuksiin. Visiomme on tarjota luoda alalta paras pelikokemus, johon tulevat korkeatasoisuus, suojaus sekä hauskanpito.
